パソコンインストラクター

講座や学習システムは当社の強みではありますが、授業の中で最も大きな部分を担っているのがインストラクターです。
受講生は新しい知識を求めて学習に来られるので、知識はもちろん必要ですが、インストラクターにとって大切なことはそれだけではありません。
受講生が勉強に気持ちよく取り組むことのできる環境づくりが大切です。
そこでインストラクターにお願いしたいのは、明るい笑顔で受講生に接することです。
「この教室に通いたい」「先生が教えてくれるからがんばろう」と思っていただける環境をつくることが、受講生のサポートへのまず第一歩になります。

受講生が楽しく通ってくださることが、インストラクターとしてのやりがいにもつながります。

まずは本社にて研修があります。
そこで、パソコン教室のシステムや受講生が受講されている講座を学習します。
研修後は教室へ配属となり、現場で実際の受講生と接しながら、先輩社員や教室長指導の下、実務について身に付けていきます。
現場への配属後も、講座研修を定期的に実施しています。

また、当社では日本商工会議所の主催する検定試験に力を入れており、指定の日商検定資格を入社後に取得された方には資格手当を支給していますので、自身のスキルアップのためにも資格に挑戦していただきたいと思います。

まずは、講座や教室運営について教室長の指導の下で学んでいきます。
受講生から信頼されるインストラクターを目指すうえで、授業の質問にお答えできるということが必須となります。
はじめは学習することが多くありますが、講座を一つマスターするごとに、受講生の質問にお答えできる機会が増え、「ありがとう」と言われることは次の学習へのやる気につながります。
また、「先生」という立場ではありますが、受講生の多くは50代・60代といった人生の先輩ともいえる目上の方ばかりです。
そのような方々に失礼のない、親切・丁寧な対応とコミュニケーション能力を、日々のインストラクションを通じて養っていただきます。

教室長になると、教室全体の管理が仕事になります。
個々の受講生の対応だけでなく、予約状況の確認や売上管理を行い、教室の目標に向かって教室メンバーを先導します。

在籍する一つの教室を見る教室長と違い、課長補佐は所属するブロックの複数の教室を管理を行います。

各教室の数字から見える問題点の分析や、全体の売上管理、教室の人材育成の進捗も確認し、指導を行います。

また、課長補佐は初めて「管理」という仕事を行う新人教室長をサポートすることも必要です。

課長は、所属するブロック約15教室の教室管理を行います。社員ひとりひとりが能力を発揮できるように、教室の売上・規模に応じた人員配置を考えます。

ブロックミーティングやロールプレイング、教室訪問などを通じ、指導を行い、ブロックの売上の最大化を図ります。

さらに、数字の管理だけでなく、社員から現場の要望を聞き取り、受講生にとって快適な授業環境づくり、スタッフにとって働きやすい職場環境へ整える会社全体の改善提案や外部との交渉も行います。